Ответы на часто задаваемые вопросы

Как выбрать круиз?

Начните с ответа на вопрос – куда хотите поехать и что увидеть? Если вас интересует «перезагрузка на выходные» — бронируйте короткий маршрут на 2–4 дня. Если предпочитаете экскурсии по городам, набережные и вечерние прогулки по палубе — смотрите круизы по Волге и Золотому кольцу. Летом особенно популярны Карелия и круиз Москва — Санкт-Петербург, зимой вы можете отправиться в «Байкальской экспедиции». Выбирайте интересные маршрутые: к примеру, Плёс и Мышкин — реальные «жемчужины» речных круизов, которые часто недооценивают. И главный лайфхак — бронируйте за 6–9 месяцев: цены ниже, а выбор кают шире.

Какой теплоход выбрать?

Обратите внимание не на название, а на класс и год реновации. Теплоходы класса «Люкс» («Мустай Карим», «Николай Жарков») — это просторные каюты, авторское меню и сервис уровня отеля. Класс «Комфорт» («Константин Коротков», «Александр Пушкин») — оптимальный выбор для первого круиза: современные каюты, лифты и хорошее питание за умеренную стоимость. Если вы путешествуете с детьми, уточняйте наличие детского клуба и анимации — на многих теплоходах есть программы для всех возрастов. И главный совет: читайте отзывы именно о том рейсе, который бронируете.

Когда лучше отправиться в круиз?

Навигация речных круизов обычно открывается в конце апреля и длится до октября. Если хотите сэкономить и избежать толп туристов — выбирайте май или сентябрь: погода ещё (или уже) комфортная, а цены заметно ниже летних. Лето — пик сезона: максимум маршрутов, тёплая погода и лучшие условия для поездок с детьми, но бронировать нужно заранее. Для северных направлений (Валаам, Кижи, Соловки) оптимален июнь–июль. А для любителей пейзажей золотой осени идеален сентябрь.

Как выбрать каюту?

Комфортнее всего каюты на средней или верхней палубе, ближе к центральной части теплохода: меньше качки и шума от двигателей. Для красивого вида лучше брать каюту с окном или с балконом. Для спокойного отдыха выбирайте каюты вдали от лифтов, баров и бассейнов. Внутренние каюты без окна самые бюджетные, но менее комфортные для долгого круиза. Если едете впервые, оптимальный вариант — каюта с окном на средней палубе.

Можно ли забронировать каюту с одноместным размещением?

Да. Можно занять каюту одному, но за одноместное размещение нужно доплатить. Без доплат только размещение с подселением — тогда в каюте вместе с вами будет ехать другой пассажир.

Могу ли я купить круиз не для себя, а в подарок родственникам или знакомым?

Да, круиз можно оформить в подарок — это один из самых популярных запросов. При оформлении заявки укажите свои данные Заказчика. После подтверждения заявки на указанные контакты вам придет ссылка на оплату круиза. В поле Пассажиры, вы можете указать данные туристов, которые отправятся в путешествие.

Когда нужно вносить полную оплату за круиз?

Вы можете забронировать каюту без внесения оплаты, однако, бронь держится 1-3 дня. Поэтому, чтобы бронирование было полностью подверждено, лучше оплачивать круиз полностью. Сроки оплаты и условия возврата средств могут меняться в зависимости от рейса и оператора.

Какие документы нужно взять с собой?

Для внутренних речных круизов по России необходимы:

• документы, удостоверяющие личность, на каждого туриста (паспорт, детям до 14 лет свидетельство о рождении и пр.),
• посадочный талон,
• страховка.

Пенсионерам и льготникам для получения скидок необходимо взять документы, подтверждающие льготу: пенсионное удостоверение, удостоверение силовых структур, справка из пенсионного фонда о получении пенсии не по причине достижения пенсионного возраста.

Для заграничных круизов обязателен загранпаспорт со сроком действия не менее 6 месяцев после окончания поездки, а также визы стран маршрута. Детям для заграничных круизов нужен свой загранпаспорт, даже если они вписаны в паспорт родителей — вписывание в родительский паспорт больше не считается действительным. При выезде ребёнка с одним родителем может потребоваться нотариальное согласие второго родителя. 

Обратите внимание, если при регистрации на рейс турист не предъявит документы из списка выше, в посадке на теплоход будет отказано. Время начала регистрации и посадки указано в посадочном талоне. Регистрация и посадка на борт обычно прекращаются за 15 минут до времени отправления, указанного в расписании. Точную информацию о сроках регистрации лучше уточнить у менеджера заранее.

Как организовано питание во время круиза?

В большинстве круизов питание уже включено в стоимость тура — полный пансион (завтрак, обед и ужин). Конкретный формат зависит от класса теплохода и тарифа. Помимо основного ресторана, на многих теплоходах работают кафе. При бронировании можно заранее уточнить у менеджера про диетическое или специальное меню.

Отдельного внимания заслуживает капитанский ужин — добрая традиция речных круизов. Он проводится в рейсах от 5 дней один раз за круиз, обычно в последний или предпоследний вечер. Капитан спускается с мостика, чтобы лично пообщаться с гостями, звучит живая музыка, а атмосфера подчёркнуто торжественная — многие надевают вечерние наряды. Это красивый финал путешествия и отличный повод сделать памятные фотографии.

Есть ли интернет на борту или в каюте?

Да, на большинстве современных теплоходов есть Wi-Fi. Подходит для мессенджеров и соцсетей. Обычно услуга предоставляется за дополнительную плату. Обратите внимание, в удалённых участках реки сигнал может быть нестабильным. Если наличие интернета для вас важное условие, уточняйте при бронировании: на некоторых теплоходах Wi-Fi работает только в лаундже или баре, но не в каюте.

Есть ли в каюте розетка для зарядки телефона?

Да, розетки на 220В. В ванной комнате часто устанавливают отдельную розетку для бритвы. На современных теплоходах всё чаще встречаются USB-порты прямо у кроватей — удобно заряжать телефон ночью, не занимая розетку. На старых судах таких портов нет, поэтому берите свой USB-адаптер.

Что нельзя включать в каюте: кипятильники, кофеварки, тостеры, обогреватели. Это требование пожарной безопасности — такие приборы создают нагрузку, на которую судовая сеть не рассчитана.

Какую одежду и обувь лучше взять в круиз?

Погода на реке переменчива: днём может быть тепло, а вечером на палубе — прохладно и ветрено. Возьмите лёгкие футболки и шорты для экскурсий, тёплую кофту или флис для вечерних прогулок, ветровку или дождевик на случай непогоды. Обувь — только удобная, к примеру, кроссовки.

Для вечерних мероприятий, особенно капитанского ужина, пригодится что-то нарядное: коктейльное платье или элегантный брючный костюм для женщин, рубашка и брюки (по желанию — пиджак) для мужчин.

Не забудьте головной убор и солнцезащитные очки — на воде солнце активнее, а также купальник и сланцы, если на теплоходе есть сауна или бассейн.